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酒店管理软件

     北京泰能软件有限公司是专业从事酒店管理软件开发、销售和服务一体的高新技术企业,由北京中长石基信息技术股份有限公司与北京世纪泰能科技有限公司于 2006 年 1 月共同注资成立。公司建设之初,就以融入国际化管理理念、整合先进信息技术、本着尽心尽责的态度,为酒店行业信息化建设提供最优秀的产品和最优质的服务为使命,以敬业、协作、卓越为企业理念,致力于打造提供酒店业信息化管理咨询、产品开发与实施、系统标准平台为基础的一体化高星级酒店信息化解决方案的专业公司。

THIS2000系统的系统特色

     THIS2000是在继承北京世纪泰能科技有限公司在饭店管理软件领域多年实际经验,同时汲取业内国内外同类产品优点的基础上,并充分考虑饭店业务的不断扩充及用户要求多样性的前提下,使用管理系统领域内的最稳定及最开放的平台上,开发的一套面向二十一世纪的饭店管理系统。
     THIS2000系统从根本上定义新的饭店管理平台,这个新的饭店管理平台使得THIS2000系统能从容地处理规范的饭店管理业务,提供简洁及方便用户的操作模式,提供用户的自定义功能…

《THIS2000》系统的重要的系统级特色简述如下:

     稳定的协作化工作的统一系统平台 系统选用 Microsoft 的企业平台- BackOffice作为软件的工作平台,该平台已高度地集成数据库(SQL Server)和Internet平台(IIS),且该平台能很好地与最流行的办公系统MS-Office协作工作。
先进的便于扩充的技术平台
系统选用企业级的开发工具Delphi 4.0,并选用适合企业运作方式的开发模式—三层体系。
坚持采用国际化的饭店管理模式并根据中国的国情进行本地化的特殊处理
在饭店业务处理上,坚持采用国际化的饭店管理模式,列举如下:
客人信息,房态的规范,客人档案信息等
协议房价体系
全面的团队业务处理
旅行社业务统计及佣金的全面管理
并根据中国的国情进行本地化的特殊处理:
编辑满足客人特殊要求的帐单
能根据客人的特殊要求进行分帐
能根据企业的要求定制收入报表
提供一个开放的饭店管理平台
系统提供一个开放的帐户-帐号-帐单-帐页的四层帐务结构
系统已内嵌了多种帐户及帐号
在系统内嵌的帐户及帐号的基础可方便地进行帐户及帐号的扩充
THIS2000系统是一套支持多语种同时使用的系统
饭店可根据自己的要求定制适应自己的主要的操作界面(显示内容及显示的格式)
THIS2000提供了一套完整的报表解决方案
用户可定义各种报表的报表工具,且该报表工具能与全部的业务处理模块进行中被“无缝连接”地使用。
系统还提供即时动态报表功能,操作员可方便地随时形成自己所需的报表。
THIS2000系统提供功能强大的查询功能
支持客人信息的全文检索
支持预设各种常见查询
提供对通配符的完备支持
提供一套完整的新的界面体系以方便用户的使用及操作
使用网络消息机制实现饭店业务的工作流化
THIS2000提供内嵌的消息机制来实现饭店业务工作流处理,如:
房态的及时刷新
电话记费与系统的连接
PMS接口及与其他系统的接口
THIS2000系统提供与其他系统的通用接口并已完成以下的接口:
支持各种交换机记费及PMS;
支持锁及门禁系统接口;
支持一卡通;
视频点播(VOD)记费接口
公安的住客信息传输

以下分别就THIS2000系统的各业务模块进行其功能的 订房管理Reservation 详细说明 如下:

 

订房工具一:未来房类可用性表
未来房类可用性表从房类的角度分析并呈现从当天起到未来的某一天之间该饭店的客房销售情况。由于该表参考的信息中由未来的客人订房信息及预订团队的留房信息,这些信息在某种程度上尚有不确定性,故该表也被成为客房销售预测表(Room Sale Forecast)。
未来房类可用性表可实时获得饭店三十天内每天每类房的销售情况:
对应期间中的每一天,各类房的销售情况:已售/还剩几间房
当天全部可供销售的房间总数,预计销售数和预计出租率
帮你实现100%出租率及进行超预订控制
未来房类可用性表可根据由操作员定义关心的订房期间的饭店的销售情况。
未来房类可用性表随业务的进行(客人的预订、取消或恢复预订、团队留房、临时客人入住等)自动更新
订房工具二:未来房间占用表
未来房间占用表记载从当天起到第30天止之间每天从房间角度观察的客房销售情况这张表提供以下信息:
客房的房号;
该房号对应的房类
对应每个房号清洁状态标志
列出每一间客房从当天到第30天之间的出租情况。
V表示空房(VACCANT)
O表示在住占用(OCCUPY)
R表示预订占用(RESERVE)
M表示维修(MAINTAIN)
未来房间占用表可进行实时选择查看条件:房类/房态等
订房工具二:未来房间占用表
未来房间占用表记载从当天起到第30天止之间每天从房间角度观察的客房销售情况这张表提供以下信息:
客房的房号;
该房号对应的房类
对应每个房号清洁状态标志
列出每一间客房从当天到第30天之间的出租情况。
V表示空房(VACCANT)
O表示在住占用(OCCUPY)
R表示预订占用(RESERVE)
M表示维修(MAINTAIN)
未来房间占用表可进行实时选择查看条件:房类/房态等

客人预订管理

方便的客人预订

可根据客人的基本订房资料:房类,抵/离店日期自动显示该种房型在该客人抵/离店期间所剩的房数
按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠
按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人
客人预订可到房类也可到房号
根据已订房客人资料进行[快速预订登记]
全面的预订客人管理—全部订房客人的管理均处理同住关系
预订的修改
预订的确认
预订的取消
取消预订的恢复
按房或同住关系显示订房客人信息

团队预订管理

快捷且全面的团队订房流程:

创建团队主帐:通过团队主帐管理团队订房信息及团队帐务
通过[团队留房]:可方便地为预订团队留不同类型的房间
支持团队[自动排房]:可选择多种排房方式
从低层向高层
由高层向低层
集中楼层
某楼层以上
某楼层以下
支持自动选房/手工选房
支持团队[成员自动登记]:
可在创建前填写样板客人信息
可为每房创建多个客人
可根据实际情况调整每间房的客人数
可对团队的成员订房信息进行集中修改:
成批修改
自动逐个修改
全面的预订团队主帐的管理
预订团队主帐的修改
预订确认
预订取消
取消预订的恢复
通过团队房价管理体系使不同的操作员可以有规则地管理同一个团队
在团队上进行团队的房价设置即团队容许的房价代码设置
在团队成员登记时可使用该团队的团队房价
通过[团队付费]设置由团队总支付的费用

客人订房及团队订房的其他管理

特殊要求
转帐路径管理
黑名单管理
自动费用管理

信息查询

功能强大的客人信息查询:可按帐号、姓名、到店离店日期、房号、团队帐号和国籍模糊查询
功能强大的团信息查询:可按帐号、名称、团号、到店离店日期等模糊查询
旅行社、城市帐,会籍/会员等查询
全部的查询具有以下特色
支持汉字拼音首字母查找
方便地支持逐个查找

接待管理Reception

客人接待工具一:房态盘

按顺序房号列出客房,用图形及颜色表示不同的房态
可直接房态盘选择显示常见的房间列表:
全部客房
全部清洁房
全部住客房
可直接房态盘选择不同显示方式:大图标/小图标/详细
可直接在房态盘上选择房间进行多种登记,房管及住客操作以获得最迅捷的客与房的管理:
登记客人
修改客人资料
将预订客人入住(CheckIn)
查看/设置房管信息等操作
客人留言
客人换房
客人续住
房态盘上操作员直接可以看到留言,房管信息,今日到客的等标识
可与客房导航器进行配合使用

客人接待工具二:客房导航器

客房导航器将实时地列出饭店每种房类的以下信息:
该房类的总房数,已出租房数及未出租(空房)房数及该房类的实时出租率
空房中的清洁房数及脏房数
该房类的其他相关信息:维修房数,非买房数,今日预抵及今日预离房数。
通过客房导航器选择操作员关心的“房类及房态”所对应的房间可动态在房态盘上显示出来。
通过客房导航器可规范客房的销售原则

客人管理

方便的入住登记

可从电脑房态盘客人直接做客人登录
按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠
按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人
根据已订房客人资料进行[快速登记]
可从预计今日到店的客人列表中,选择客人直接入住

全面的在住客人管理

可通过房态盘或客人列表进行如下操作:
更改住客资料
住客换房
住客续住
离店客的重入

团队管理

预订团队及其成员随团队的自动入住
支持临时团队[自动排房]:可选择多种排房方式
支持临时团队[成员自动登记]
支持临时团队的成员订房信息进行集中修改
临时团队也支持团队房价体系
通过[团队付费]设置由团队总支付的费用

信息查询

功能强大的客人信息查询:可按帐号、姓名、到店离店日期、房号、团队帐号和国籍模糊查询
功能强大的团信息查询:可按帐号、名称、团号、到店离店日期等模糊查询
旅行社、城市帐,会籍/会员等查询
全部的查询具有以下特色
支持汉字拼音首字母查找
方便地支持逐个查找

住客人及在住团队的其他管理

特殊要求
转帐路径管理
黑名单管理
自动费用管理


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